マイナンバーカードの暗証番号の再設定等について

暗証番号を忘れた場合や、入力を複数回間違えてロックがかかってしまった場合など（署名用電子証明書は5回連続、利用者証明用電子証明書は3回連続）は、初期化の手続きが必要です。

署名用電子証明書または利用者用電子証明書の暗証番号のどちらかがわかる場合、スマートフォンの専用アプリとコンビニ等に設置されているマルチコピー機を利用して暗証番号初期化の手続きが可能です。
詳細は以下のページをご覧下さい。

暗証番号が両方ともわからない場合は、窓口での手続きが必要になります。

本人(15歳未満または成年被後見人の場合は法定代理人）による手続きが必要です。

（注）本人が窓口に来ることができない場合は、事前にお問い合わせください。

上記の本人が来庁する場合に加え、以下のもの