119番通報の仕方・通信指令室からのお願い

119番は火災や救急等を迅速に通報するための番号で、地域ごと回線数が限られています。
問い合わせの電話のために、本当に命にかかわる通報が受信できないこともあります。
119番は緊急通報専用の電話です。相談や問い合わせには応じていませんのでご理解願います。

土・日曜日、祝祭日及び執務時間外：市当直（電話：0143-22-1111）

「落ち着いて・ゆっくり・はっきり」と指令員の質問に答えて下さい！

指令員：「火事ですか？救急ですか？」

例）「（火事もしくは救急）です。」

指令員：「住所（又は場所）はどこですか？」

例）「室蘭市東町2丁目28番7号（消防アパート103号室）です。」

（住所がわからない場合は、近くの大きな建物や、店の名前など目標になる物を伝えてください）

状況に応じ、さらに指令員が質問しますので内容に応じてお答えください。

例）火事の場合：「何階建て」「何階のどこから出火した」「逃げ遅れ、けが人の有無」など

例）救急の場合：「現在の状態」「意識・呼吸の有無」「年齢・性別」など

かける場所によっては、室蘭以外の消防につながる場合があります。
その場合は「室蘭市内からの通報」であることを告げてください。電話が室蘭消防へ転送されます。

問い合わせの電話のために、本当に命にかかわる通報が受信できないこともあります。
119番は緊急通報専用の電話です。相談や問い合わせには応じていませんのでご理解願います。
問い合わせは室蘭市消防署電話：0143-43-0119（代表）まで
災害出動に関する情報は電話：0143-47-3000（自動音声）でご確認ください。

何も言わず電話が切れてしまうと、緊急事態の可能性もあるためこちらから電話をしたり、あなたの安否が確認できるまで関係機関と連携し発信者の特定等を行ないます。
間違って119番に掛けた場合、「間違いです」とハッキリ伝えて下さい。

各消防ごとに数の限られた回線をふさぐことになり、重要な通報を妨害することにもなりかねません。
またこのような虚偽の通報で消防車、救急車などを出動させると、他の場所で本当の災害があった場合に到着が遅れて被害を大きくしてしまう可能性があります。絶対にいたずらの通報はやめましょう。
（消防法第44条では「虚偽の通報をした者」に「30万円以下の罰金または拘留」という厳しい処罰を設けています。）

救急車が緊急走行する場合は道路交通法でサイレンを鳴らすことが定められています。
救急車は生命に危険のあるかた、本当に緊急性のあるかたを医療機関に急いで運ぶためのものです。
救急車の出動時のサイレンの吹鳴にご理解をお願いします。
サイレンを鳴らさず一般の車両と同様の走行でかまわなければ、救急車でなく、民間患者等搬送サービスをご利用ください。