通話録⾳装置の導⼊について

職員への不当要求行為等の排除並びに職員の電話対応能力及び接遇意識の向上を図るため、市役所本庁舎及び広域センタービル庁舎（以下、本庁舎等）の電話機に通話録音装置を導入します。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

本庁舎等に電話をかけると、あらかじめ設定された通話録⾳アナウンスが流れ、終わりしだい呼び出し⾳が鳴ります。

電話交換機に付帯している通話録音装置を利用し、本庁舎等と外部の通話を一律に録音します。

本庁舎等から発信した場合、通話録音アナウンスは流れませんが、通話録⾳は開始されます。

通話録⾳データについては、「室蘭市通話録音装置の運用に関する要綱」に基づき、適正に取り扱います。

令和7年10月14日