平成27年度 病院接遇研修~良い病院づくりを意識した院内接遇~

平成27年5月21日(木曜日)に、当院2階講堂2・3にて、株式会社ソラストの接遇インストラクターである南利恵先生をお招きし、「病院接遇研修~良い病院づくりを意識した院内接遇~」と題して接遇に関する研修を行いました。

良い病院の必須条件である「挨拶」、病院の品格を表す「立ち居振る舞い」、良い病院のイメージを与える「電話対応」についての講義が時には実演をふまえて行われ、参加者の55名は熱心に受講していました。