らくらく窓口証明書交付サービスを利用ください。

らくらく窓口証明書交付サービスについて

室蘭市民の皆様がマイナンバーカード(個人番号カード)を使って、

住民票、印鑑登録証明書、戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、戸籍の附票の写しを

戸籍住民課及び蘭東支所に設置した交付機から

取得できるサービスです。（申請書を書かずに上記証明書の申請ができます。）

利用にはマイナンバーカードが必要です

「利用者証明用電子証明書(暗証番号4桁)」が搭載されたマイナンバーカードが必要です。

マイナンバーカードのページへ

マイナンバーカードの申請のページへ

マイナンバーカードの受取りページへ

利用方法

1. マイナンバーカードをカードリーダーに置いて操作します。本人確認や申請書の記入は必要ありません。
2. マイナンバーカードの暗証番号（数字4桁）を入力後、画面の案内に従ってタッチパネルを操作して下さい。
3. 申請が完了すると受付書が発行されますので、窓口で交付手数料と引き換えに証明書を受け取ってください。

コンビニ交付サービスと同様の画面操作となっていますので、コンビニ交付未体験のかたはぜひご利用下さい。

利用できる時間

8時45分から17時15分(戸籍住民課及び蘭東支所の開庁時間内)

年末年始(12月29日から1月3日)及びシステムメンテナンス日はサービスを停止します。

サービスの停止日時

設置場所

戸籍住民課（海岸町1-4-1むろらん広域センタービル1階）

戸籍住民課蘭東支所（東町2-29-4東室蘭駅わたれーる内）

取得できる証明書と手数料

(注1)「住民票の写し」「戸籍の附票の写し」は本籍・続柄の記載の有無を選択できます。

取得できない証明書

1. 下記に該当する住民票等
   マイナンバー・住民票コードを記載した住民票の写し。
   住民票の記載事項証明書。
   除かれた住民票の写し(除票)。
   住所や氏名の文字数の多いかたの住民票の写し。
   システム対応していない文字を使用しているかたがいる場合の住民票の写し。
   転出予定者がいる世帯の住民票の写し。
   
2. 下記に該当する印鑑証明書
   転出予定者のかたの印鑑登録証明書。
   
3. 下記に該当する戸籍全部事項証明書（謄本）・戸籍個人事項証明書（抄本）・戸籍の附票の写し

1. 住民基本台帳カードや通知カードは利用できません。
2. マイナンバーカードの受け取りや更新、利用者証明用電子証明書を更新した当日は利用できません。
3. 利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を忘れたかたや、入力を3回間違うと利用できなくなります。本人確認書類とマイナンバーカードを持参のうえ、戸籍住民課または蘭東支所で暗証番号の初期化、再設定の手続きを行ってください。
4. 手数料が免除になる場合はらくらく窓口証明書交付サービスではなく、戸籍住民課または蘭東支所窓口で証明書を取得してください。
5. 15歳未満のかた、事情により証明書の発行制限がかかっているかたは、らくらく窓口証明書交付サービスでの証明書の取得はできません。