むろらん手話電話サービス

テレビ電話機能を用いた手話による電話リレーサービスを提供し、スマートフォン、タブレット端末またはウェブカメラを通して、聴覚、言語機能、音声機能に障がいのあるかたと手話で会話をしながら、必要な相手がたへの電話を手話通訳者が代行するサービスです。

利用方法

利用方法は下記のファイルのとおりとなっております。

1. イメージ図（PDF：634KB）
2. 利用規約（PDF：39KB）
3. 利用方法（PDF：37KB）
4. 申込み及び同意書（PDF：43KB）

事前準備

1. スマートフォン又はタブレット端末等で、LINEを使用できるよう環境整備をしてください。
2. むろらん手話電話サービスモデル事業の利用申込み及び同意書を障害福祉課へ提出する。
3. 障害福祉課で登録した後、手話電話サービスで使用するLINEのID又は、QRコードを通知しますので、ご自分のLINEにて友だち追加してください。
4. LINEで友だち追加した「むろらんしゅわでん」に対し、トークにてご自分の名前（フルネーム）を入れて、メッセージを送ってください。
5. 障害福祉課より返信メッセージに、テレビ電話のテストを行うため、そちらの都合が良い日時を伺い、手話電話サービスのテスト利用を行います。
6. テスト利用ができたら、事前準備の終了です。

 

利用方法

1. LINEで友だち追加した「むろらんしゅわでん」に対し、トークにてご自分の名前（フルネーム）、利用日時、相手先名、相手先電話番号を入れて、メッセージを送ってください。
2. 「むろらん手話電話サービス」より日程などを確認するため返信メッセージを送り、予約を受け付けます。
3. 予約した日時に、LINEで友だち追加した「むろらんしゅわでん」にテレビ電話をかけてください。
4. 手話通訳者がテレビ電話を受けて、連絡を取りたい相手先に電話をかけ、手話通訳による手話電話サービスを行います。

 

注意事項

1. 障害福祉課の手話通訳者が外勤している場合もありますので、必ず事前に予約してください。
2. 事前に予約した手話電話サービスを取り消す場合は、必ずご連絡ください。