インターネット消費生活相談

室蘭市消費生活センターでは、相談受付時間内に電話や来所が困難な方を対象にインターネットによる消費生活相談を開始しました。
ご希望の方は、下記のご利用方法をご確認のうえ、受付フォームからお申し込みください。

以下のような相談例に該当する場合、お問い合わせいただいても回答いたしかねます。

インターネット相談の回答は、電話や来所相談のように即答することができません。
クーリング・オフしたいというご相談の場合、相談中にクーリング・オフ期間が過ぎてしまわないようにご注意ください。
急を要する相談については、お電話または来所にてご相談ください。

クーリング・オフ制度については、次のページで詳しく説明していますのでご覧ください。

インターネット相談は24時間受け付けていますが、相談内容の確認は平日の開所時間内に行います。回答は相談受付後、おおむね5日以内（土日祝日、年末年始を除く）に回答いたします。
迷惑メール対策をされている場合は、@city.muroran.lg.jpからのメールが受信可能な設定としてください。

ご利用方法について同意された方は、下記のリンクから受付フォームにお進みください。